在日常工作中，认真回顾工作情况是避免不了的，而且写工作总结对提升自己的工作能力也有很大好处。你知道怎么写吗？下面是范文网小编整理的客运站上半年个人工作总结3篇(车站客运工作总结)，供大家赏析。
客运站上半年个人工作总结1
在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持“三个代表”重要思想，在开展活动的同时，以“带头发展”为目标，紧紧围绕整个市中心工作，充分发挥发挥职能，严格执法，热心服务。各项工作都取得了很大进展。在领导下完成，详细介绍了今年上半年的工作。
1、夯实基础，加强队伍自身建设
我所坚持政治理论学习、思想作风教育和执法工作行为规范作为团队形式化建设的重要内容。今年以来，我们认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届四中全会精神，特别是在维护共产党员的先进性。以中央全会精神为出发点，加强党的执政能力建设，践行“三个代表”重要思想，推动古今友谊发展，着力开展党的优良传统教育、与时俱进的先进教育与时俱进，开展廉政执法教育。 ;通过加强党组织建设，改善组织生活，充分发挥党员的模范带头作用，增强了全体员工的法律意识、服务意识、责任意识和奉献意识。高层领导和社会各界一致好评。另一方面，通过对全体员工的严格军事训练，规范了员工执法行为，强化了组织纪律，提高了工作效率，树立了文明、诚信、高效的对外形象。 .
2.依法治国，规范客运市场秩序
城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租车管理。今年以来，针对我市城市客运行业存在违规经营行为、多起非法客运出租车等问题。一是严厉打击违法经营，排查事故隐患，遏制各类非法客运活动，维护安全畅通的运营秩序，杜绝恶性交通事故的发生。上半年查处各类非法乘用车，查处运营程序完善的出租车。公交类统一更新站、出租车更新站。二是认真履行职责，加强审计管理。按照城市客运管理规定，对全市城市公共客运经营者及其车辆，以经营资质和安全技术性能为重点，进行集中检查核实。在保持共产党员先进性教育活动中，我办紧密结合工作实际，以学促工作，在工作中强化学习。通过学习，全体党员思想素质和业务素质进一步提高，促进了城市客运管理工作的顺利开展。 “两个节日”期间，全体党员充分发挥先锋模范作用，主动牺牲休息时间，坚持在客运管理第一线工作，严格履行客运安全职责依法检查、查处非法客运出租车站，改进台湾公交客运车辆。办妥业务手续，受理经营者和旅客的举报投诉，依法查处，维护了广大经营者和旅客的合法权益。积极为客运经营者提供安全教育和技术咨询服务，印发安全知识和文明运营服务宣传资料，在城市客运管理服务各环节真实体现党员先进要求，确保全过程春节期间，全市城市客运市场运行秩序良好，实现了无交通事故目标。此外，“两节”期间，我办按照上级要求，组织了一支以党员为主的客运服务队伍，安排客运车辆，为市委、市政府提供优质客运服务。政府和上级部门，圆满完成了各项服务任务，受到了市领导和社会各界的好评。
3、注重服务，提高安全管理意识
6个月来，我办以党员干部为骨干，全体员工牢固树立管理是服务的宗旨，坚持管理。服务并重，公开向社会承诺：“严格执法，公开、公平、公正；热情服务，合理合法对待他人”，随时接受社会各界监督，积极提供各种为运营商提供服务和帮助。通过公示收费项目标准、时刻办理客运运营手续、为经营者免费提供服务标志和业务标识服装等有效服务，提高了工作透明度，增强了经营者的信任和支持。收费，并及时处理举报和投诉。大部分经营者按照规定主动更新车辆，其中公交线路车辆和客运出租车进行了更新，使全市城市客运焕然一新。全年共组织安全教育培训和例会，促使经营者不断增强安全意识，积极开展文明服务；自依法受理、协调处理举报投诉以来，经营者和旅客的合法权益得到了保障。我办所属城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上，为国家付出近万元，圆满完成各项目标任务。
四、改革创新，规范管理运行机制
一、根据我办、服务中心的常态化建设要求组织得到改善。二是改进管理方式。全市公交客车、客运出租车以线件确定为主管单位，经营者主要负责自我管理，配合我办协调管理日常业务，使车辆运行秩序井然有序。每条线和片都是一致的。服务水平显着提高。三、根据市委市政府要求，《XX市客运出租车管理管理细则》和《XX市城市客运线路经营权使用管理办法》制定了。四是配合市建设局对全市公交公司进行重组。
五、下半年工作计划
一、继续学习贯彻“三个代表”重要思想和精神十六届四中全会以提高客运服务水平、优化城市发展环境为主线，围绕整个市中心，不断强化功能，扎实推进，营造良好服务环境为城市的改革、发展和稳定。
2、严格执行建设部1号《城市公交车、有轨电车客运管理办法》、《太原市客运出租车管理办法》、《道路交通安全法》等实施办法山西省。严厉打击非法经营，坚决取缔非法乘用车，切实保护经营者合法权益。加强安全教育培训，增强操作人员的安全意识和文明服务理念。
3、根据我办客运管理的实际情况，一是配合主管部门做好公交客运停车场的搬迁工作；二是积极争取，尽快解决单位办公用房问题。三是继续协助主管部门完成公交企业破产重组工作。
4.继续做好客运出租车经营管理模式改革基础工作，严格控制总量，争取统一牌照，逐步提高车辆档次。
截至20xx年6月，我站搬入客运中心已经一年多了。这是我们站迎接挑战、自我加压、勇于突破的一年。在站长的正确领导下，各部门互帮互助，积极配合，着力提升服务，以安全生产为根本，始终以“服务乘客、让乘客满意”为目标，奋战在一线为旅客服务，真正做到“你满意，我快乐”。现将20xx上半年的工作总结如下： 1、宣传工作确实有效 1、继续开展“三合一”宣传活动，走进学校、社区、商场、人流密集场所，大力推广乘车、出行、网上购票、银联卡购票、各购票点购票等便民服务。 . 2、针对弱势群体，我们开通了学生10%优惠、老年人15%优惠等优惠活动，发起了自由行特困群众爱心救助行动，获得了一致好评乘客的好评。 . 二、学习培训，建立结对帮，营造比、学、赶、助、超的勤工俭学氛围客运站上半年个人工作总结2
2.（票务科）出国留学。博山一行收获颇丰。首先，加深了员工的保险意识，增强了自我保险意识，从而大大增加了保险销售额，更好地为乘客服务。
3.执行力强，考核严格
以规章制度为基础，成立了检查监督考核小组，对员工的不文明、不严谨行为一一杜绝，为码头的和谐稳定发展奠定了坚实的基础。人性化的管理模式赢得了我们的肯定。
4.站是给大家的，站是给大家的
变化，竞争对手的不公平手段，我们团结一致，用行动服务乘客，尤其是经常和我们一起工作到很晚的站长，他的言行影响着我们每一个人。我们相信困难是暂时的，明天永远是我们的。
我很高兴在这样的环境中工作，也很高兴有这样一个有爱心的领导和同事。 20xx年6月24日，来到客服中心整整一个月，度过了非常充实和快乐的一个月。非常感谢客服小姐姐的关心和帮助。作为一名新员工，我会向你认真学习，争取早日成为一名合格的操作员。
自卑：
1.语言组织能力不强。
2.语言不够专业，用词不够专业。
3、外省站点知识欠缺。
以上是我在从事电话工作时发现的不足。针对以上不足，在以后的工会中，要多观察老员工的工作流程，听老员工的电话录音，学习语言。表达能力。闲暇之余，多看地图，熟悉外省站点，更好地解答旅客咨询，更快地为旅客提供换乘建议，更好地做好本职工作。
客运站上半年个人工作总结3
20xx春节工作，1月16日至2月24日，共40天。春运期间，我站积极发挥交通部门作用，统筹安排人员加强治理检查指导，极大方便了群众出行，有力保障了春运的顺利开展旅行工作。
春节伊始，我站积极组织实施县局20xx春节工作计划。各站领导精心组织部署，提前做好应对可能的突发事件的准备，对消防设备和安全设施进行全面检查，加大人车联检、“三品”检查、进出入库等重点岗位人员力度。退出和现场管理。客运站全体工作人员以高度的责任感和认真的工作态度，积极参与了春运安全工作，充分保障了春运工作的正常开展。现将今年的工作总结如下：
一、提高认识，精心组织
春节工作的圆满完成离不开高度重视、精心组织思想安排，为确保春运顺利进行，各站领导把春运安全工作放在首位，认真落实县局、县交通局部署的春运工作管理办公室，制定春运工作方案，成立春运保障工作领导小组，制定突发事件应急预案和春节值班制度，并公布值班名单。召开春季运动员大会，落实春节安全工作，落实人人安全责任。我们从思想上高度重视安全工作，做好应对恶劣天气的准备工作，做好各条线路车辆检查，做好冬季冰雪路况宣传研究，要求公交在所有线路上准备防滑链和其他安全实施。杜绝疲劳驾驶和酒驾，及时协调处理各类突发事件，严防安全交通事故，确保组织到位、措施到位、责任到位，确保安全交通正常有序进行。
二是加大宣传力度，营造安全氛围
春运期间，我站采取简报、布告栏等多种方式，营造安全氛围。横幅进行宣传，与出站的司机和车主面对面交流冬季安全驾驶经验，要求他们及时修理车辆，并督促司机在春节期间安全驾驶。
3. 加强安全学习，落实安全责任
春运前，全体员工进行了春节运动员和春运安全学习，并对春运期间可能出现的客流进行了研究。突发性增加、安全事故、火灾、雨雪、恶劣天气等突发事件提前预判演练，签订安全责任书。
四、做好安全隐患排查，严控车站安全
1、加强运营安全检查车辆和司机，增加春运期间检查车辆，检查车站安全源。
2、对春运进站车辆进行全面检查，车辆是否按时参加车辆的综合技术性能检查和二次保养；车辆的技术等级是否与经营范围相适应；乘用车是否安装和使用GPS行车记录仪，确保有效、正常监控。各车辆严格执行人车联检工作标准。禁止不符合要求、不安全的车辆参加春运。
3.检查各种文件和驱动程序。根据上级新要求，使用新的“安全检查清单”和“调度清单”。严查“六证”“两令”，严禁酒驾和疲劳驾驶，发现无即时证、即时证过期或本人证件不符、车证不符的，车辆安全技术不达标。 ;严格落实每辆车的联检，严格审核其操作程序和各项保险，严禁非法加班。我站还对每辆运营车辆的相关文件和车载安全设施进行了拍照，并存档为视频资料。
4、认真落实“三禁止入、六出站”规定。客运站有“三级”专人查验，新印制了《安全出口登记表》和《三级查验登记表》。表”，做到四件事，即：有专人、有检查、有记录、有处理；检查站内“三品”，挡在车下。杜绝人为破坏事件的发生、违规、违规，杜绝各类责任事故的发生，保障春运客源安全，保障旅客安全，保障旅客出行安全。
5. 开展春节运输安全运输大检查
安保人员将前往出发现场，坚决杜绝一切违规行为发生。对违章违纪车辆进行严格检查，每天对所有乘用车进行安全检查和出境登记。不符合要求的车辆一律不放行，超载的车辆不放行。对超载乘客进行安全有序隔离，对车辆违章违纪问题按规定处理。
六、紧急值班，信息畅通
加强春节和春节期间值班工作，坚持24小时值班，落实值班制度，节日期间监督值班工作全面安排，责任落实到岗位、落实到人。客运站工作人员应24小时开机，确保信息畅通。值班人员要坚守岗位，认真履行职责，密切关注和了解现场安全运行情况。完善应急救援体系建设。发生突发公共事件时，应立即启动相关应急预案，采取有效措施控制事态发展，及时向客运站领导通报信息。
总之，今年春游期间，我组织得力，措施得力，各项任务都能很好地完成，确保了既定的目标任务。据统计，春运期间，我站共运送车辆1476辆，安全运送xxxx旅客，未发生交通安全事故，为群众出行提供了有力的安全保障，受到高度评价和好评受到大多数乘客的欢迎。 .